下列各项中属于导游人员职业行为规范的是( )。

A．耐心细致，文明礼貌

B．照章办事，请示汇报

C．一视同仁，不卑不亢

D．克勤克俭，宾客至上

以下哪些是软件开发的要素（）

A.开发人员的团队组织

B.项目资金筹备

C.建模与实现的方法和技术

D.软件工程过程

E.开发工具和工作产品

F.基础设施