在处理冲突时，宜先观察情况，了解清楚后再针对问题采取相应的措施。这遵循了处理冲突的( )策略。

A．铁令如山

B．拖延、缓和

C．按兵不动

D．弃子投降

人事行政管理事务中的计划和组织的中心内容和主要任务是( )。

A．对行政人员进行合理的使用和积极开发
B．对行政人员进行合理的奖励和惩罚
C．对行政系统的人才需求和可供选拔的人才资源之间的关系实行宏观调控
D．将有关行政人员管理制度落到实处