RS232C标准(协议)是美国EIA组织制定和推荐的串行接口标准，它最初是为远程通信连接数据终端设备(DTE)和数据通信设备(DCE)而制定的，其主要性能指标中最大通信物理距离为______。

A) 10m
B) 15m
C) 20m
D) 25m

投诉客户中被列为B1类客户的是指（）

A.曾有过激行为的非常客户

B.当月累计投诉/意见≥3的敏感客户

C.6个月内累计投诉/意见≥10

D.曾有升级投诉记录的客户