服务补救的开始是（）。

A.道歉

B.紧急行动

C.移情

D.补偿

股票的账面价值又称股票净值或每股净资产，是指( )。

A．每股股票的实际卖出价

B．每股股票在当日的市价

C．每股股票当日的实际交易价

D．每股股票所代表的实际资产的价值