处理客户投诉，须遵循原则包括：透明性原则、便利性原则、及时性原则、（）、（）、（）
参考答案：公平性原则；合法性原则；满意性原则
生物实验中，常用光学显微镜来观察微小结构，显微镜上具有调节光线强弱作用的是（ ）
A．反光镜和遮光器
B．反光镜和目镜
C．遮光器和物镜
D．目镜和物镜
8086CPU有两种工作模式，最小模式的特点是（）。
A.CPU提供全部控制信号
B.由编程进行模式设定
C.不需要8282收发器
D.需要总线控制器8288
