参考答案：C

解析：中国太平洋保险公司和中国平安保险公司的先后成立，结束了原中国人民保险公司独家垄断我国保险市场的局面，标志着我国保险市场主体多元化格局的初步形成，保险市场竞争的序幕由此拉开。为了赢得竞争的主动权，各 * * 险公司都开始重视保险服务，尤其是保险理赔服务。