客人投诉时,要注意做好记录,内容包括:投诉的内容、投诉客人的姓名,()及投诉时间。
A、投诉的目的
B、投诉的理由
C、投诉客人所住房间号
D、投诉哪个部门、岗位或个人
参考答案:C
设a是最小的自然数,b是最小的正整数,c是最大的负整数,则a、b、c三数之和为( )
A.-1
B.0
C.1
D.2
正常产褥期血容量恢复未孕状态所需的时间是产后()
A.3~5天
B.10天
C.14天
D.2~3周
E.6周