双生子分析的基本原理是通过比较同卵双生子和（或）异卵双生子人群中某疾病和症状发生率的不同判断遗传和环境的贡献程度，下列说法正确的是（）

A.同卵双生子疾病和症状的差别主要是由遗传因素决定的

B.同卵双生子疾病和症状的差别主要是由环境因素决定的

C.异卵双生子疾病和症状的差别主要是由环境因素决定的

D.同卵双生子和异卵双生子疾病和症状的差别主要是由环境因素决定的

E.以上结果都不对

理查德·蔡斯（RichardB.Chase）在1978年根据顾客对服务推广的参与程度将服务分为（）。

A.高接触度服务

B.较高接触度服务

C.中接触度服务

D.低接触度服务