客人投诉时的心理状态表现为求发泄、()和求补偿。
A、求改进工作
B、求尊重
C、求物有所值
D、求享受
参考答案:B
下列属于偏向式提问的问题是()
A.您今天的体温是多少?
B.经过这两天的治疗,您今天感觉好多了吧?
C.您为什么不愿意选择手术治疗呢?
D.您是在哪里做的检查?检查结果如何?
E.您愿意和我谈谈自己手术后的感受吗?
在正常情况下,Water位X线片上颌窦密度与眼眶密度相比()
A.上颌窦密度低于眼眶密度
B.上颌窦密度高于眼眶密度
C.上颌窦密度等于眼眶密度
D.上颌窦密度低于或等于眼眶密度
E.因个体差异,无法相比