工程咨询公司的评估，有利于帮助银行理清贷款项目的工艺方案和投资估算的( )。

A．准确性

B．科学性

C．合理性

D．公正性

各网点在接受查询投诉时，应根据计算机所提供的数据记录，据实以告，必须按（）的原则，热情接待客户，不得相互推诿。

A.首问责任制

B.网点主管负责制

C。领导责任制

D、分社主任责任制