客户的投诉属于感性问题时，可采用什么技巧（）
A.找证据
B.找专家
C.消极倾听
D.讲大道理
E.积极倾听
参考答案：E
下列哪一项会导致一国生产可能性曲线向外移动______
A．资本品生产增加，消费品生产减少B．失业C．一国可被利用的资源增加或技术进步D．通货膨胀
下列哪种方法不能判断幽门螺杆菌是否根除（）
A.活组织幽门螺杆菌培养
B.组织学检查找幽门螺杆菌
C.C尿素酶呼气试验
D.快速尿素酶试验
E.血清抗幽门螺杆菌抗体检测
