处理投诉的原则中，我们最先应该处理以下哪个方面？（）
A.先弄清楚事情的缘由
B.问题到底处在哪里
C.处理好客户的心情
D.帮助客户解决问题
参考答案：C
如何对康复指导医生开展培训？
选择与改编2～3岁幼儿听和说游戏，可以带幼儿到动物园，边看边提问，让幼儿用（）回答问题。
A.表情
B.动作
C.儿语
D.语言
