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问题
单项选择题
处理投诉的原则中,我们最先应该处理以下哪个方面?()
A.先弄清楚事情的缘由
B.问题到底处在哪里
C.处理好客户的心情
D.帮助客户解决问题
答案
参考答案:C
名词解释
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问答题 简答题
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