处理投诉的原则中，我们最先应该处理以下哪个方面？（）
A.先弄清楚事情的缘由
B.问题到底处在哪里
C.处理好客户的心情
D.帮助客户解决问题
参考答案：C
产生静电的几种现象：（）。
A、摩擦带电
B、剥离带电
C、流动带电
D、滚动带电
E、喷出带电
28岁经产妇，妊娠37周， * * 无痛性多量流血5小时入院。查血压80／60mmHg，脉搏102次／分。无宫缩，宫底在剑突下2指，臀先露，胎心率94次／分，骨盆外测量正常。
本例最可能的诊断应是（）
A.先兆临产
B.正常产程
C.前置胎盘
D.胎盘早剥
E.先兆子宫破裂
