“三化一防”是指：（）、（）、（），一防是（）。
参考答案：深化遵章守纪年；强化安全教育；细化安全管理；防止重大事故发生
若a=12,b=14,c=0，则表达式“((y=(a>B) a：B) >C) y：c”的值为 【6】 。
()是用于区分顾客行为和前台员工服务行为的分界线。
A、可视分界线
B、内部互动分界线
C、外部互动分解线
D、中间分界线
