（）是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。

A．职务

B．职务说明书

C．职位概述

D．职务等级

在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有（）。

A.经济性

B.可靠性

C.安全性

D.价格合理性