搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
问题 单项选择题

客房服务员处理疑难问题应注意的内容有：弄清客人所提问题的实质、（）、坚持原则和维护饭店声誉。

A、分析责任

B、办事迅速，讲究效果

C、答非所问

D、投其所好

答案

参考答案：B

单项选择题

特类钢属于( )。

A．普通钢

B．优质钢

C．高级优质钢
查看答案
单项选择题

间接效益目前一般按直接防洪效益的百分数K表示。某防洪工程直接防洪效益为100亿元，其中减少农业损失20亿元，减少工商业损失30亿元，减少交通运输损失10亿元，减少住宅区损失40亿元，参照国外有关资料分析，结合本工程的实际，确定间接防洪效益系数K#农=10%，K#工商=40%，K#运=25%，K#住宅=15%，本工程防洪间接经济效益最接近以下哪项？（）

A.25.2亿元

B.20.0亿元

C.22.5亿元

D.30.0亿元
查看答案