下列选项不属于客房服务员处理疑难问题必须具备的素质要求的是（）
A、讲究语言技巧
B、丰富的饭店业务知识
C、敏捷的思维能力
D、外语知识
参考答案：D
当柱平放起吊抗弯强度不足时，柱的绑扎起吊方法应采用（）。
A.斜吊法
B.直吊法
C.旋转法
D.滑行法
下列具有高度报告模式的ATC是（）.
A.A和C模式
B.A和S模式
C.C和S模式
D.A、C和S模式
