关于电话形象的塑造，下列说法错误的是（）。

A、吐字清晰

B、音调平缓

C、用词委婉

D、速度适中

在资本主义世界市场的形成过程中，主要的促进因素应包括（）

①殖民活动的拓展

②工业革命的进行

③国际贸易的扩展

④交通运输的进步

A、①②③

B、①②④

C、②③④

D、①②③④