问题
多项选择题
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,请按照顺序填写接车流程()
A、车辆进店,迎接顾客
B、如果顾客同意维修则顾客签字授权、委托维修,钥匙交接
C、记录交修前的车辆状况
D、引导顾客至休息区或送走顾客
E、制作工单
F、倾听并记录顾客描述故障
答案
参考答案:A, B, C, D, E, F
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,请按照顺序填写接车流程()
A、车辆进店,迎接顾客
B、如果顾客同意维修则顾客签字授权、委托维修,钥匙交接
C、记录交修前的车辆状况
D、引导顾客至休息区或送走顾客
E、制作工单
F、倾听并记录顾客描述故障
参考答案:A, B, C, D, E, F