问题 多项选择题

按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,海马汽车五步法服务流程包括以下流程()

A、保养提醒流程

B、接车流程

C、外出救援流程

D、投诉处理流程

E、跟踪回访流程

F、交车流程

答案

参考答案:B, E, F

单项选择题
判断题