负责客人投诉的处理是（）的工作内容。
A.客房部秘书
B.客房部经理
C.客房楼层主管
D.客房楼层领班
参考答案：B
按用户对产品的需求特性可把生产系统分为（）。
A.备货性生产
B.订货性生产
C.储存性生产
D.准时性生产
E.定制生产
贮存危险化学品的仓库必须配备有专业知识的( )。
A．专业人员B．保管人员C．管理人员D．技术人员
