当电器设备着火时，应立即将设备的（）切断，然后进行救火。
A、开关
B、线路
C、电源
D、按钮
参考答案：C
在服务对象的感受和问题被确定后，提问内容来源于咨询员的（）
A.经验及书本知识
B.概括和总结
C.主观感受
D.咨询对象本人问题
E.与咨询对象的共同点
变压器主要由铁芯、（）、外壳和附件等四大部分组成。
A.铜线
B.绕组
C.线圈
D.绝缘油
