问题 单项选择题

服务顾问接到顾客的电话,投诉上次的维修问题再次出现时,下一步应该做什么?()

A.马上挂断电话

B.立即将电话转给服务经理

C.建议顾客来店检查车辆,再做进一步的处理

D.向客户说明这不关我的事

答案

参考答案:C

单项选择题
判断题