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问题 单项选择题

在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果CSI得分小于全国平均得分，对服务等级有什么影响？（）

A.下调1个等级

B.下调2个等级

C.下调3个等级

D.没有影响

答案

参考答案：A

补全对话，情景问答

根据下列情景选择正确答案。

1. 当你想知道别人能看见几辆汽车时，应问：[ ]

A. How much is the car ?    

B. How many cars can you see ?    

C. I can see five cars.

2. 当你想知道别人是否喜欢那辆绿颜色的汽车时，应问：    [ ]

A. Do you like the green car ?    

B. What is the car like ?    

C. I'm looking for a green car.

3. 当你想知道别人是否有钢琴时，应问：[ ]

A. Have you got a violin ?    

B. Have you got a piano ?    

C. May I use your piano ?

4. 当你想问别人邮局在哪儿时，应先说：[ ]

A. I'm sorry.    

B. Hello!    

C. Excuse me.

5. 当你向别人请求帮助，但别人无法向你提供帮助时，你应说：  [ ]

A. Thanks anyway.    

B. You're welcome.    

C. Sorry, I can't.
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单项选择题

下列哪项是心力衰竭的基本病因之一

A．大量饮酒
B．长期吸烟
C．长期劳累
D．长期情绪紧张
E．心脏长期负荷过重
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