衡量一位总台服务员的工作是否出色，往往看其（）和实际业绩。
A、餐饮促销能力
B、客房销售能力
C、语言推销技巧
D、形象推销技能
参考答案：B
有机磷农药中毒的机制是什么?急性中毒常用哪些药物解救?
心理治疗过程的特点不正确的是( )
A．心理治疗过程就是一个学习的过程
B．效果主要取决于治疗师的能力和技巧
C．医患关系是伙伴或同盟关系
D．是一项人道而有实效的工作
E．是帮助病人自己改变自己
