前厅服务员在受理客人投诉时，要给客人适当（）的机会和场所，以示对客人的尊重。
A.说话
B.发泄
C.发挥
D.活动
参考答案：B
以下选项都为渗出性胸腔积液，除了（）
A.化脓性胸膜炎
B.结核性胸膜炎
C.癌性胸腔积液
D.乳糜胸
E.肝硬化低蛋白血症所致胸水
思维是属于心理活动的（）。
A.意志过程
B.认知过程
C.情感过程
D.人格倾向
E.人格特征
