前厅服务员在受理客人投诉时,要给客人适当()的机会和场所,以示对客人的尊重。
A.说话
B.发泄
C.发挥
D.活动
参考答案:B
坚持和完善公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度,归根到底是由_____________决定的。 [ ]
A.我国社会主义的性质
B.社会主义初级阶段的生产力状况
C.我国社会主义市场经济性质
D.社会主义的生产关系
提高过程能力指数的途径是()。
A.对过程因素进行控制,减少过程因素的波动
B.调整计算方法,扩大样本抽样量
C.调整产品质量特性的分布中心,减少中心偏移量
D.在必要的情况下,调整公差范围