问题 单项选择题

面对面处理顾客抱怨的时候,如果你的时间非常紧迫而顾客却唠唠叨叨的没完,你应该怎么办?()

A.以平和的方式让顾客把话说完,并仔细倾听

B.礼貌地告诉他你已经明白他的意思了,请他不用说了

C.叫一个没有事情做的同事来继续听他说话

D.任由他唠叨,自己做自己其他的事情

E.装作在听他说话,却在思考其他的事情

答案

参考答案:A

选择题
单项选择题