服务顾问要想提升服务水平首先应该做到哪些要求（最佳答案）？（）

A.建立以顾客为中心的服务意识并付诸行动

B.学会微笑，掌握服务礼仪

C.掌握维修技能，保证接车时准确判断故障

D.学会认真倾听顾客的诉求

E.掌握各种工作流程和工作技巧