问题 单项选择题

要想提高顾客满意度,服务人员就应该按照下列哪种要求工作(最佳答案)?()

A.始终面带微笑的接待每一位到达经销店的顾客

B.在结算时为顾客提供折扣

C.为顾客提供免费的饮料

D.服务工作始终做到超出顾客的期望值

E.交车是将车辆洗干净

答案

参考答案:D

配伍题 B型题
问答题