下面选项中,()属于顾客利益
A、功能利益
B、社会利益
C、个人利益
D、经验利益
F、成本利益
参考答案:A, B, C, D
关于正式组织与非正式组织的叙述,下列说法不正确的是()。
A、前者是经过人为筹划设计而形成的,后者是自发形成的
B、组织成员形成非正式组织的心理需要,都是正式组织所不能满足的
C、两者都有明确的组织目标
D、非正式组织对于正式组织的影响具有两面性
かさを わすれて きましたが、やまださんが かして( )。
A.いただきました
B.もらいました
C.くれました
D.あげました