导游人员要加强道德修养，塑造理想人格，成为（）的“四有”新人，做一个既合格又受游客欢迎的导游员。

A.有理想

B.有道德

C.有知识

D.有纪律

E.有文化

设备必须按规定用油，不得任意滥用和混用，不合格油品不准使用。