每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。

A、提供咨询

B、社会公关

C、客户类别

D、操作示范表演

下面哪个目标选项代表“将链接文档加载到一个新的未命名浏览器窗口中”？（）

A、_top

B、Sel

C、Parent

D、Blank