()的管理对提高饭店服务质量,改善饭店管理经营水平具有重要的意义。
A.信息管理
B.客史档案
C.客房管理
D.投诉的管理
参考答案:B
抗日战争时期,国民政府取得重大胜利战役的指挥者是
A.张 * *
B.杨虎城
C.李宗仁
D.蒋介石
锅炉事故放水门是在()水位超过额定值时打开。