客房出租受季节、气候及节假日等因素影响较大，（）在时间上经常呈现明显的淡旺季差别。
A.收入
B.消费力度
C.出租率
D.购买能力
参考答案：C
酒店服务中，一客人退房后把东西落在了酒店，由于赶飞机，无法及时赶回取回东西，这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场，这种服务属于酒店服务产品的（）。
A.核心产品
B.形式产品
C.延伸产品
D.外部产品
A．E=，m=0
B．E=，m=
C．E=，m=0
D．E=，m=
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