问题 问答题 简答题

接听电话的四个原则?

答案

参考答案:

1、电话铃响在三声内接起

2、电话机旁准备纸笔进行记录

3、确认记录下的时间地点、对象和时间等重要事项。

4、告知对方自己的姓名

选择题
单项选择题