下列哪些项目是顾客接待的纲要?()
A、确定并记录客户的要求
B、准备维修工单所需信息
C、解释维修项目
D、送小礼物
E、以上都不对
参考答案:A, B, C
炮井离电源线的距离应为井深的()。
A、1倍
B、1.5倍
C、2倍
D、2.5倍
检修继电器时应掌握哪些技术要求?