根据《中国移动900/1800MHzTDMA数字蜂窝移动通信无线网工程验收规范》，对于全向天线，要求天线与铁塔塔身之间距离不小于2m；对于定向天线，要求不小于（）m。

A.0.5

B.1

C.1.2

D.2

客户服务中心在受理客户问题的过程中，如遇不能立刻处理的疑难问题时，在系统内创建疑难咨询类业务联系单，业务联系单流转过程一般包括（）阶段。

A.问题受理

B.问题调查

C.问题处理

D.问题反馈

E.客户回访