道路运输质量包括三个方面:运输产品质量、()和运输服务质量。
A.货损货差赔偿率
B.运输工作质量
C.用户投诉处理率
参考答案:B
某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS—SZX客票,起飞时间5月28日0830,Y舱票为1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁婴儿旅行。
旅客于5月26日上午来售票处告知客票遗失并申请继续原订航班,经查该旅客机票未被冒用冒退,售票处同意补开客票,补开客票时应( )。
A.在“票价”栏填写遗失客票的全部票价
B.在“付款方式”栏填写与遗失客票一致的付款方式
C.在“换开凭证”栏填写遗失客票号码,出票日期和地点
D.在“签注”栏填写“不得退票”和“不得签转”
图12表示甲、乙两地的城市化进程,正确排序
A.①③②
B.②①③
C.②④①
D.④①②