参考答案：

客房小整理服务：

（1）清理桌面、地面、烟灰缸、纸篓内的垃圾杂物。

（2）整理客人用过的床铺。

（3）简单整理卫生间，更换客人使用过的毛巾、杯具等。

（4）补充房内茶叶、文具等客用品。

开夜床服务：

倒垃圾、擦尘；开夜床（将被角向上折开，呈45°角或30°角；将晚安卡、早餐单等放置在枕头中间；将拖鞋开封放在床下；如衣柜内配有浴袍，将浴袍取出放于床尾）；更换布草；清洁卫生间、铺地巾、防滑垫；关闭窗帘；开夜灯。