关于信用货币特征的说法，正确的有()。

A.与黄金相挂钩

B.具有强制性

C.是管理货币

D.是债务货币

E.是足值货币

在消费者投诉处理机制中，邮储银行中负责信函投诉、信访及监管部门、银行业协会等外部机关转办投诉的行内传速与报告、培训等工作的部门是（）。

A、审计部门

B、办公室

C、信息科技部门

D、财务管理部