参考答案：

现象：计算机监控系统上位机发“10kV零序动作”信号。

处理：（1）现地检查10KV母线电压指示一相降低或为零，另两相升高。

（2）对故障母线系统及所接高低压厂变进行详细检查，是否明显的故障现象。

（3）用拉合故障母线各出线开关的方法查找接地点。

（4）经上述处理后，仍未查出故障点时，应将故障母线所带低压厂用负荷改由备用电源供电。

（5）停用故障母线及其高压厂变，查明原因，排除故障后恢复母线运行。