客人疑难投诉是指（）。
A、饭店自身无法解决的问题
B、需要借助公安机关来解决的问题
C、涉及客人个人利益和影响面巨大的投诉
参考答案：C
下列描述正确的是
A．①②③
B．②③④
C．①②④
D．①③
表面活性剂的（）结构中具有亲水基和亲油基两种结构。
A、原子
B、分子
C、离子
D、中子
