下列关于有效沟通关键的说法错误的是（）。
A、明确信息的传递对象
B、使用有效媒介传输信息
C、建立健全反馈渠道
D、尽量使用复杂的编码
参考答案：D
下面哪一项服务不属于预约服务范畴（）
A、服务回访
B、备件到货通知
C、定保提醒
D、接送车服务
小儿体重增长变化的过程中，哪一点是错误的（）
A.出生体重男多较女重
B.生后第1周内克出现生理性体重下降
C.年龄越小，体重增长越慢
D.2岁到12岁前每年体重稳步增长
E.正常同年龄、同性别小儿的体重存在着个体差异
