“小姐，你的记忆的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的，服装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色回潮的迹象。”这种处理异议的策略叫（）。

A.转折处理法

B.转化处理法

C.委婉处理法

D.反驳处理法

便于操纵和控制组织易采用的沟通模式是（）

A.聚联式

B.单联式

C.互联式

D.混合式