客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应理性地提醒客户，盈亏乃投资常态，并随即与其诚挚沟通，进一步协助其认识产品或组合的内涵，提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议，与客户建立互动（）的关系。

A.团结

B.友爱

C.热情

D.信任

利于形成无定形沉淀的条件是：（）。

A、沉淀作用在稀溶液中进行

B、沉淀作用在冷溶液中进行

C、沉淀作用完成后不必沉化，趁热过滤

D、沉淀时加入大量电解质