问题 单项选择题

行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次,第二次再见面时就可以()

A、不理会客人

B、称呼客人的雅号

C、称呼客人的姓名和头衔

D、称呼客人的头衔

答案

参考答案:C

单项选择题
多项选择题 案例分析题