随着中国近代化的进程逐步推进，中外联系日益增多，人们的社会生活随之发生变化。下列场景不可能出现在近代中国的是[ ]

A、中国人以惊异的眼光看飞机

B、汽车在路上行驶

C、接线员在电话公司工作

D、利用电脑炒股

对重大客户投诉事件应建立（），必要情况下召集有关部门开会研究处理投诉事件。

A、处理机制

B、首问负责机制

C、快速反应机制

D、联动机制