问题
单项选择题
下列关于―优质服务的说法中,正确的是哪一项?()
A.优质服务就是指所有环节都能为所有的客户省钱的服务
B.客户感受不到轻松的环境并能被尊重的服务不能称为―优质服务
C.优质服务是为大多数讲理的客户准备的,不可能为全体客户考虑
D.优质服务是为客户接受的本次服务考虑,不追求客户的回头率
E.所谓―优质服务就是指要把所有客户的汽车高质量的维修好
答案
参考答案:B
下列关于―优质服务的说法中,正确的是哪一项?()
A.优质服务就是指所有环节都能为所有的客户省钱的服务
B.客户感受不到轻松的环境并能被尊重的服务不能称为―优质服务
C.优质服务是为大多数讲理的客户准备的,不可能为全体客户考虑
D.优质服务是为客户接受的本次服务考虑,不追求客户的回头率
E.所谓―优质服务就是指要把所有客户的汽车高质量的维修好
参考答案:B