问题 单项选择题

在受理客人投诉商务中心乱收费时,下列做法欠妥当的是()。

A、想办法推脱责任

B、及时与商务中心有关负责人进行联系,沟通情况

C、维护饭店利益不受损害

D、认真聆听客人投诉

答案

参考答案:A

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单项选择题