问题 问答题 简答题

客户服务的内部环境因素应该分析哪些主要因素?

答案

参考答案:

(1)企业的决策意图;

(2)企业的管理水平;

(3)企业的组织结构;

(4)企业的人际关系;

(5)企业的运行机制。

问答题 案例分析题
单项选择题